Aviso de Privacidad
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Última actualización: 03 de mayo de 2026
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Sus datos podrán ser compartidos con los siguientes terceros, en los términos que indica la LFPDPPP:
| Tercero | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Mercado Pago S.A. de C.V. | Procesamiento seguro de pagos con tarjeta | No (necesaria para el servicio) |
| Vendedores registrados en neltiMX | Nombre, dirección de envío y productos del pedido, para preparar y despachar el envío | No (necesaria para el servicio) |
| Empresas de paquetería | Nombre y dirección de entrega para gestionar el envío | No (necesaria para el servicio) |
| Resend Inc. | Envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, notificaciones) | No (necesaria para el servicio) |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad | No (obligación legal) |
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Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y limitar el uso o divulgación de sus datos.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los usamos. |
| Rectificación | Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o están incompletos. |
| Cancelación | Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad original. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias o por causas legítimas. |
Procedimiento para ejercer sus derechos:
Contacto para solicitudes ARCO:
soporte@neltimx.com — Asunto: Solicitud ARCO
Tiempo de respuesta: hasta 20 días hábiles. Sin costo para el titular.
Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista una obligación legal que lo impida. Para ello, siga el mismo procedimiento descrito en la sección anterior (Derechos ARCO) indicando en su solicitud que desea revocar su consentimiento y los datos o finalidades específicas a las que aplica.
Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para las finalidades primarias implicará la imposibilidad de continuar usando los servicios de la plataforma, incluyendo la gestión de pedidos activos.
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En caso de cambios sustanciales que afecten las finalidades del tratamiento o la transferencia de datos a nuevos terceros, le notificaremos por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con al menos 5 días hábiles de anticipación a la entrada en vigor de dichos cambios.
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, puede presentar una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):